Успішне управління компанією неможливе без чітко визначених стратегічних цілей та планів їх реалізації. Однак одне з важливих питань, яке часто виникає серед керівників і бізнесменів, — це як часто потрібно проводити збори для оцінки виконання цих цілей і на який термін їх планувати. У сьогоднішніх умовах, коли темп змін на ринку стрімко зростає, а компанії стикаються з новими викликами, важливо розуміти, як правильно підходити до цього питання.
Найпоширеніше питання: чи варто ставити стратегічні цілі на рік чи два, або краще одразу на кілька років уперед?
Цілі зазвичай ставляться на три роки. Чому? Тому що якщо ви ставите лише короткострокові цілі, то цього може бути недостатньо для досягнення значущих результатів. Важливо не лише визначити цілі, а й створити умови для їх реалізації.
Якщо ви просто прийдете і скажете працівникам: “Ось ваші цілі, ось таблиця, ось план”, то команда почне розтягувати їх на маленькі кроки, виконуючи завдання лише для поточного року чи двох. Однак важливо, щоб цілі були амбітними і мали більший горизонт. Тому ми зазвичай починаємо з цілей на кілька років вперед, наприклад, до 2026 року. Це дає змогу розтягнути команду, розширити її перспективи і надати більше можливостей для розвитку.
Спочатку домовляємося про стратегічні цілі, що важливо як для власника, так і для генерального директора, адже це дозволяє чітко ставити вимоги до команди. Команді легше погодитися на амбітні цілі, коли вони бачать їх як частину загального плану на кілька років. Потім формулюються цілі на рік.
Рекомендація наступна: плануйте не тільки на рік, а й на найближчий квартал, зокрема з урахуванням цілей на 2026 рік.
Доросліші компанії, які мають кращу організацію планування або більше бюрократії, часто стикаються з проблемами через надмірну складність. Тому вони ставлять цілі на рік, а потім планують на 2026-й. Але завжди має бути фокус на найближчий квартал. Якщо ви не ставите цілі щокварталу, ваша команда буде «старіти». Вони не будуть активно рухатись, бо це занадто довго, і в результаті можуть розслабитись. Тому коригування цілей має відбуватись щокварталу. Відтак компанія повинна адаптувати свої цілі раз на три місяці.
Компанії ставлять цілі на квартал, а їх відслідковування зазвичай відбувається через щотижневі зустрічі виконавчого комітету, де обговорюються верхньорівневі цілі. Ці зустрічі короткі, з фокусом на ключові питання.
Цілі кожного підрозділу мають свою чергу: наприклад, перший тиждень — HR, другий — маркетинг, третій — фінанси, а четвертий — стратегічні цілі. Кожен підрозділ переглядає свої звіти раз на тиждень. Сегментовані звіти роблять цей процес простішим і ефективнішим.
Без регулярної роботи над цілями результатів не буде.