Синхронізація між відділами важлива для досягнення стратегічних цілей компанії. Для ефективності потрібно правильно визначити ключові показники (KPI) та організувати взаємодію між департаментами.
Система узгодження
Кожен департамент визначає 12-15 ключових показників своєї роботи, але ці показники мають вписуватися в загальну стратегію компанії, яка розбивається на конкретні цілі. Кожна стратегічна ціль має 4-5 показників, і загальна кількість для компанії може бути 30-40.
З цих показників обирають 12 найважливіших для топ-менеджменту, решта йдуть на рівень департаментів. Показники обговорюються і затверджуються через процес захисту, коли керівники департаментів презентують свої показники, а інші підрозділи оцінюють їх досяжність і реалістичність.
Як відбувається синхронізація?
Синхронізація відділів відбувається під час захисту індикаторів. Кожен департамент презентує свої KPI, а інші відділи можуть ставити запитання та вносити корективи. Це дозволяє уникнути суперечностей і недооцінки важливих показників.
Є два основні варіанти розвитку дискусії:
- Нереалістичні показники: якщо індикатор виглядає надмірно амбіційним або конфліктує з іншими, він коригується.
- Відсутність показників: якщо важливий індикатор не враховано, його додають.
Роль стратегії в синхронізації
Структура синхронізації базується на стратегічних цілях компанії. Перед тим як визначати KPI, потрібно ретельно пропрацювати стратегію, вибравши ключові сегменти ринку, конкурентів, можливості компанії та тренди. Це дозволяє створити реалістичну і досяжну структуру цілей, що сприяє ефективному виконанню стратегії.
Ефективна синхронізація між відділами починається з чіткої стратегії, яка визначає основні напрямки і ключові індикатори. Завдяки захисту показників та коригуванню цілей можна досягти синергії між департаментами і забезпечити успіх компанії.