OTA Group гарантує повернення коштів за придбану послугу на наступних умовах:

Повернення коштів за придбану послугу, яка передбачає участь у тренінгу, майстер-класі, воркшопі, семінарі, програмі чи інших заходах здійснюється за умови попереднього письмового повідомлення про намір повернути кошти не пізніше ніж за 5 банківських днів до дати старту заходу.

У разі несвоєчасного повідомлення про намір повернути кошти або неявки на захід без застереження, оплачені кошти не повертаються. Вся сума утримується як компенсація збитків, завданих односторонньою відмовою від договору.

Затримка початку заходу чи перенесення дати проведення заходу не є підставою для повернення коштів, сплачених за участь у заході.

Перенесення дати проведення заняття програми або неявка на одне або кілька занять не є підставою для повернення коштів, сплачених за участь у програмі.

У разі відмови від продуктів, що передбачають платний доступ до відео, документів або іншої інтелектуальної власності, повернення коштів не провадиться.

Порядок складання запиту на повернення коштів:

Щоб зробити запит на повернення коштів, необхідно подати заяву на пошту: ota.group.info@gmail.com із зазначенням ПІБ та паспортних даних, інформації про проведений платеж (номери та дати рахунку на оплату, назви послуги, номери та дати документа про оплаті), банківських реквізитів для отримання коштів та причин повернення коштів, додавши до нього копії паспорта (або іншого документа, що засвідчує особу).

Якщо замовником послуг є юридична особа, необхідно подати заяву із зазначенням реквізитів компанії.

Повернення коштів здійснюється шляхом переказу грошової суми на зазначені клієнтом банківські реквізити протягом 30 днів після отримання відповідного запиту.

У разі ненадання необхідної інформації, сплачені кошти не повертаються.

Наша компанія залишає за собою право встановлювати інші умови повернення коштів для окремих послуг, публікуючи такі умови на відповідній сторінці продажу продукту, або фіксуючи їх у договорах, угодах чи іншим чином.