OTA Group гарантирует возврат денежных средств за приобретенную услугу на следующих условиях:
Возврат денежных средств за приобретенную услугу, которая предусматривает участие в тренинге, мастер-классе, воркшопе, семинаре, программе или других мероприятиях осуществляется при условии предварительного письменного уведомления о намерении вернуть средства не позднее, чем за 5 банковских дней до даты старта мероприятия.
В случае несвоевременного уведомления о намерении вернуть средства или неявки на мероприятие без предупреждения, оплаченные средства не возвращаются. Вся сумма удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.
Задержка начала мероприятия или перенос даты проведения мероприятия не является основанием для возврата средств, уплаченных за участие в мероприятии.
Перенос даты проведения занятия программы или неявка на одно или несколько занятий не является основанием для возврата средств, уплаченных за участие в программе.
При отказе от продуктов, предусматривающих платный доступ к видеозаписям, документам или другой интеллектуальной собственности, возврат денежных средств не производится.
Порядок составления запроса на возврат средств:
Чтобы сделать запрос на возврат денежных средств, необходимо подать заявление на почту: ota.group.info@gmail.com c указанием ФИО и паспортных данных, информации о проведенном платеже (номера и даты счета на оплату, названия услуги, номера и даты документа об оплате), банковских реквизитов для получения средств и причин возврата средств, приложив к нему копии паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность).
В случае, если заказчиком услуг является юридическое лицо, необходимо подать заявление с указанием реквизитов компании.
Возврат денежных средств осуществляется посредством перевода денежной суммы на указанные клиентом банковские реквизиты в течении 30 дней после получения соответствующего запроса.
В случае непредоставления необходимой информации, оплаченные средства не возвращаются.
Наша компания оставляет за собой право устанавливать другие условия возврата средств для отдельных услуг, публикуя такие условия на соответствующей странице продажи продукта, или фиксируя их в договорах, соглашениях или иным образом.