Каждый руководитель, топ-менеджер постоянно работает над изменениями в своей компании. Это не просто модное слово — это постоянный процесс улучшения и развития. Важно правильно выстраивать процессы и расставлять акценты. Однако помните, трансформация — это не всегда изменения «снаружи». Вы можете сделать это самостоятельно, но важно знать, с чего начать.
Во-первых, трансформация — это стратегия. Каждая компания должна иметь чёткую стратегию. Если вы не знаете, куда движетесь, изменить бизнес будет крайне сложно. Стратегия определяет, куда вы хотите идти, и формирует основу для дальнейших изменений.
Во-вторых, это структура. Стратегию мы рекомендуем разрабатывать на три года вперёд. Через три года, благодаря стратегии, вы будете управлять компанией, исходя из той структуры, которую вы выстроите сейчас. Поэтому стратегия и структура — это основы, на которых строится успешный бизнес. Мы всегда говорим: сначала нужно разработать стратегию, а затем строить структуру, которая будет поддерживать эти цели.
Частая ошибка — считать, что сначала нужно создать структуру, а потом она «покорит» стратегию. На самом деле структура должна поддерживать стратегию и способствовать определению направления развития бизнеса. Сначала вы должны чётко понять, куда движется ваш бизнес, а потом адаптировать структуру под эти цели.
Следующий важный элемент трансформации — это управление бизнес-процессами, постановка целей, бюджетирование и система мотивации. Хотя эти аспекты изменяются чаще, чем стратегия или структура, они являются постоянной основой для управления компанией.
Эти три блока — стратегия, структура и управление бизнес-процессами — ключевые инструменты, с которыми работают топ-менеджеры. Они определяют, что будет происходить с вашей компанией в будущем.
Жизнь компании развивается по спирали. Каждое кольцо этой спирали — это стратегия, структура, бизнес-процессы, цели и мотивация. Бизнес — это постоянное движение, и проходя этот цикл трансформации, компания постепенно повышает свой уровень.
Любая компания, независимо от методологии, всегда проходит через трансформацию, пока существует. Как только достигается определённая цель или происходят изменения, через некоторое время их нужно пересматривать и обновлять. Это ключевой инструмент менеджмента.
Трансформация обычно занимает 12-18 месяцев. Мы — ОТА Group — работаем с компаниями, помогая пройти этот цикл, внедряя серьёзные изменения. После этого компания каждый год повторяет то, что было сделано, поддерживая достигнутые результаты.