Успешное управление компанией невозможно без четко определённых стратегических целей и планов их реализации. Однако один из важнейших вопросов, который часто возникает у руководителей и предпринимателей, — как часто проводить собрания для оценки выполнения этих целей и на какой срок их планировать. В условиях сегодняшних изменений на рынке, когда темпы изменений быстро растут, а компании сталкиваются с новыми вызовами, важно правильно подходить к этому вопросу.
Наиболее часто задаваемый вопрос: стоит ли ставить стратегические цели на год или два, или лучше сразу на несколько лет вперёд?
Обычно цели ставятся на три года. Почему? Потому что если вы ставите только краткосрочные цели, этого может быть недостаточно для достижения значимых результатов. Важно не только определить цели, но и создать условия для их реализации.
Если вы просто скажете сотрудникам: «Вот ваши цели, вот таблица, вот план», команда начнёт растягивать их на маленькие шаги, выполняя задачи только на текущий год или два. Однако важно, чтобы цели были амбициозными и имели более долгосрочный горизонт. Поэтому мы обычно начинаем с целей на несколько лет вперёд, например, до 2026 года. Это даёт возможность расширить горизонты команды, увеличивает её перспективы и предоставляет больше возможностей для развития.
Сначала мы договариваемся о стратегических целях, что важно как для собственника, так и для генерального директора, так как это позволяет чётко ставить требования перед командой. Команде легче согласиться на амбициозные цели, когда они видят их как часть общего плана на несколько лет. Затем формулируются цели на год.
Рекомендация следующая: планируйте не только на год, но и на ближайший квартал, с учётом целей на 2026 год.
Более зрелые компании, у которых лучше организовано планирование или больше бюрократии, часто сталкиваются с проблемами из-за излишней сложности. Поэтому они ставят цели на год, а затем планируют на 2026-й. Однако всегда должен быть фокус на ближайший квартал. Если вы не ставите цели каждое квартало, ваша команда начнёт «стареть».
Она не будет активно двигаться вперёд, потому что сроки слишком длинные, и в итоге может расслабиться. Поэтому корректировка целей должна происходить ежеквартально. Таким образом, компания должна адаптировать свои цели каждые три месяца.
Компаниям необходимо ставить цели на квартал, а отслеживание их выполнения обычно происходит через еженедельные встречи исполнительного комитета, где обсуждаются ключевые цели. Эти встречи короткие, с фокусом на важнейшие вопросы.
Цели каждого подразделения должны быть проработаны по очереди: например, первая неделя — HR, вторая — маркетинг, третья — финансы, четвёртая — стратегические цели. Каждое подразделение раз в неделю рассматривает свои отчёты. Сегментированные отчёты делают этот процесс проще и эффективнее.
Без регулярной работы над целями результатов не будет.